Размер:
Цвет:

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан за III квартал 2017 года

Информация

по результатам анализа рассмотренных обращений граждан, поступивших в Службу по контролю и надзору в сфере образования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, за III квартал 2017 года

За III квартал 2017 года в Службу по контролю и надзору в сфере образования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
(далее также – Служба, Обрнадзор Югры) поступило 45 обращений граждан, что в 0,7 раза меньше в сравнении со II кварталом 2017 года
(62 обращения граждан), в 1,3 раза больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (далее – АППГ) (36 обращений граждан).
Из числа поступивших обращений направлены на рассмотрение в Службу:

Аппаратом Губернатора Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры (далее – Аппарат Губернатора автономного округа) – 3 обращения (АППГ – 1 обращение);

непосредственно заявителями в адрес Службы – 26 обращений (АППГ – 24 обращения);

переадресованы в Службу другими государственными органами власти Российской Федерации и государственными органами власти субъектов Российской Федерации –16 обращений (АППГ – 11 обращений):

Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) ‑ 4 обращения (АППГ – 3 обращения);

органами Прокуратуры Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры – 8 обращений (АППГ – 5 обращений);

Управлением МВД Росии по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре – 1 обращение (АППГ – 0 обращений);

Уполномоченным по правам ребенка в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 2 обращения (АППГ – 0 обращений);

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре – 1 обращение (АППГ – 0 обращений).

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан, составило 45:

3 вопроса, содержащихся в обращениях граждан, направлены на рассмотрение в Обрнадзор Югры из Аппарата Губернатора автономного округа;

42 вопроса, содержащихся в обращениях граждан, поступили на рассмотрение непосредственно в Обрнадзор Югры.

11 вопросов Обрнадзором Югры направлены для рассмотрения в другие государственные органы, в компетенцию которых входило решение поставленных в обращении вопросов:

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) ‑ 4 обращения;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре – 1 вопрос;

Департамент образования и молодежной политики
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 3 вопроса;

Управление образования администрации г. Сургута – 1 вопрос;

Управление образования администрации Кондинского района – 2 вопроса.

Наибольшую активность проявило население Кондинского района (10 вопросов), г. Сургута (6 вопросов), г.г. Нижневартовска и Ханты-Мансийска (по 4 вопроса), г. Лангепаса (3 вопроса), г.г. Нягань, Когалым (по 2 вопроса), г.г. Нефтеюганск, Радужный, Урай, Югорск, Советский и Нефтеюганский районы (по 1 вопросу). Не указали регион проживания 4 заявителя.

Общее количество граждан, заинтересованных в решении вопросов, составляет 52 человека, из них 3 гражданина, обращения которых направлены на рассмотрение в Обрнадзор Югры Аппаратом Губернатора автономного округа.

От юридических лиц поступило 1 обращение с просьбой разъяснить требования законодательства об образовании.

Обращения граждан, направленные на рассмотрение в Обрнадзор Югры, можно классифицировать по следующим видам обращений:

предложение - 0;

заявление – 36;

жалоба – 7.

Обращений в письменной форме – 13 (30 %), в форме электронного документа – 30 (70 %).

Поступившие для рассмотрения в Службу вопросы относятся к ведению:

Российской Федерации – 5 вопросов;

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 34 вопроса;

муниципальных образований – 3 вопроса.

В ходе личного приема должностными лицами Обрнадзора Югры рассмотрено 18 вопросов, даны разъяснения норм законодательства об образовании. Одному гражданину готовится письменный ответ по существу поставленного вопроса в соответствии с частью 3 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего Обрнадзором Югры из 37 рассмотренных вопросов поддержано 9 вопросов (25% от общего количества вопросов), содержащихся в обращениях граждан. В отношении поддержанных вопросов Обрнадзором Югры приняты дополнительные меры контроля. По подтвердившимся фактам нарушений законодательства об образовании Обрнадзором Югры предприняты меры в отношении проверяемых организаций, направленные на устранение и пресечение выявленных нарушений, а именно:

в отношении юридических и должностных лиц образовательных организаций возбуждены 3 дела об административном правонарушении,

направлены 2 предостережения о недопустимости нарушения законодательства,

в адрес руководителей образовательных организаций, учредителей образовательных организаций и органов государственной власти направлено 10 писем Обрнадзора Югры о необходимости принятии мер, направленных на устранение выявленных нарушений законодательства.

Разъяснены 28 вопросов (75% от общего количества вопросов), содержащихся в обращениях граждан.

Решение «не поддержано» при рассмотрении обращений не принималось.

Количество вопросов, рассмотренных с запросом документов
и материалов, составило 20. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан, поступивших в Обрнадзор Югры, запросы направлялись в адрес органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования на территории муниципальных образований: Ханты-Мансийск, Сургут, Урай, Лангепас, Нефтеюганск, Кондинский район, Нефтеюганский район.

На конец отчетного периода находятся на рассмотрении 2 вопроса.

Поступившие в III квартале 2017 года вопросы относятся к тематическим разделам «Социальная сфера», «Государство, общество, политика», тематикам «Образование. Наука. Культура», «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Основы государственного управления» Типового общероссийского классификатора обращений граждан, организаций и общественных объединений:

Вопросы

2 квартал 2017 г.

3 квартал 2017 г.

Разница

(+,-)

1.      «Социальная сфера»

«Образование. Наука. Культура»

1.

программы обучения и учебники

0

1 (2%)

+2%

2.

ЕГЭ

2 (3%)

1 (2%)

-1%

3.

платное образование

9 (15%)

3 (6%)

-9%

4.

конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

3 (4,5%)

10 (24%)

+19,5%

5.

эквивалентность дипломов

6 (10%)

1 (2%);

-8%

6.

управление системой образования

1 (1,5%)

1 (2%);

+0,5%

7.

внешкольные учреждения

2 (3%)

2 (4%)

+1%

8.

труд и социальная защита работников системы образования

2 (3%)

2 (4%)

+1%

9.

получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях

1 (1,5%)

1 (2%)

+0,5%

10.

система дошкольного образования

2 (3%)

1 (2%);

- 1%

11.

система высшего профессионального образования. Деятельность ВУЗов

0

4 (8%)

+8%

12.

образовательный процесс. Укрепление материальной базы

9 (15%)

10 (24%)

+9%

13.

обучение за рубежом

0

1 (2%);

+2%

14.

детские дошкольные воспитательные учреждения

8 (13%)

2 (4%)

-9%

«Социальное обеспечение и социальное страхование», «Пенсии»

1.

Своевременность и качество пенсионного обеспечения

0

1 (2%);

+2%

2. Государство, общество, политика.

Основы государственного управления

«Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства»

1.

Государственные услуги, оказываемые органом исполнительной власти

0

1 (2%);

+2%

Наибольшую долю от общего количества вопросов составляют вопросы:

конфликтные ситуации в образовательных учреждениях (24% от общего количества вопросов) поступили из г. Сургута 3 вопроса, г. Лангепаса 2 вопроса, г.г. Когалыма, Югорска, Радужного и Кондинского района по 1 вопросу;

образовательный процесс. Укрепление материальной базы (24% от общего количества вопросов) поступили из Кондинского района 7 вопросов, г. Сургута 1 вопрос.

В работе с обращениями граждан в Службе отсутствует судебная практика привлечения к ответственности должностных лиц Обрнадзора Югры за нарушение порядка рассмотрения обращений.

Все обращения граждан, поступившие на рассмотрение в Службу, в том числе из Аппарата Губернатора автономного округа, рассмотрены Службой своевременно, без нарушения установленного законодательством срока рассмотрения обращений граждан.

Опубликовано: 31.10.2017 17:09        Обновлено: 29.10.2019 09:19