Размер:
Цвет:

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан за IV квартал 2017 года

Информация

по результатам анализа рассмотренных обращений граждан, поступивших в Службу по контролю и надзору в сфере образования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, за IV квартал 2017 года

За IV квартал 2017 года в Службу по контролю и надзору в сфере образования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
(далее также – Служба, Обрнадзор Югры) поступило 44 обращения граждан, что в 1,05 раза меньше в сравнении с III кварталом 2017 года
(46 обращений граждан), в 1,8 раза меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (далее – АППГ) (80 обращений граждан).
Из числа поступивших обращений направлены на рассмотрение в Службу:

Аппаратом Губернатора Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры (далее – Аппарат Губернатора автономного округа) – 7 обращений (АППГ – 9 обращений);

непосредственно заявителями в адрес Службы – 20 обращений (АППГ – 34 обращения);

переадресованы в Службу другими государственными органами власти Российской Федерации и государственными органами власти субъектов Российской Федерации –17 обращений (АППГ – 46 обращений):

Министерство образования и науки – 3 обращения (АППГ – 2 обращения);

органами Прокуратуры Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры – 11 обращений (АППГ – 22 обращения);

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре – 2 обращения (АППГ – 3 обращения);

органами местного самоуправления – 1 обращение (АППГ – 1 обращение).

Поступившие для рассмотрения в Службу вопросы относятся к ведению:

Российской Федерации – 1 вопрос;

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 42 вопроса;

муниципальных образований – 1 вопрос.

Общее количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан, составило – 54:

10 вопросов, содержащихся в обращениях граждан, направлены на рассмотрение в Обрнадзор Югры из Аппарата Губернатора автономного округа;

44 вопроса, содержащихся в обращениях граждан, поступили на рассмотрение непосредственно в Обрнадзор Югры.

12 вопросов Обрнадзором Югры направлены для рассмотрения в другие государственные органы, в компетенцию которых входило решение поставленных в обращении вопросов:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре;

Департамент образования и молодежной политики
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

Управление образования администрации г. Сургута;

         Службы по контролю и надзору в сфере охраны окружающей среды, объектов животного мира и лесных отношений.

Наибольшую активность проявило население г. Сургута (8 вопросов), г. Нефтеюганска (6 вопросов), г. Нижневартовска (5 вопросов), г. Нягань (4 вопроса), г. Когалым и Ханты-Мансийского района (по 3 вопроса), г. Лангепаса и Сургутского района (по 2 вопроса), г. Ханты-Мансийск, Советский, Кондинский и Нижневартовский районы (по 1 вопросу). Не указали регион проживания 3 заявителя.

Общее количество граждан, заинтересованных в решении вопросов, составляет 56 человек, из них 7 граждан, обращения которых направлены на рассмотрение в Обрнадзор Югры Аппаратом Губернатора автономного округа.

В ходе личного приема должностными лицами Обрнадзора Югры рассмотрено 20 вопросов, даны разъяснения норм законодательства об образовании, двум гражданам направлен письменный ответ.

Обращения граждан, направленные на рассмотрение в Обрнадзор Югры (без учета обращений, поступивших из Аппарата Губернатора), можно классифицировать по следующим видам обращений:

предложение – 1 (0 в предыдущем периоде);

заявление – 32 (36 в предыдущем периоде);

жалоба – 4 (7 в предыдущем периоде).

Обращений в письменной форме – 15 (40 %), в форме электронного документа – 22 (60 %).

От юридических лиц поступило 1 обращение с просьбой разъяснить требования законодательства об образовании.

Всего Обрнадзором Югры рассмотрено 40 вопросов.

Поддержано 14 вопросов (38% от общего количества вопросов), содержащихся в обращениях граждан. В отношении поддержанных вопросов Обрнадзором Югры приняты следующие меры:

возбуждено 1 дело об административном правонарушении;

применены меры дисциплинарного взыскания в отношении 2-х должностных лиц;

в адрес руководителей образовательных организаций, учредителей образовательных организаций и органов государственной власти направлено 11 писем Обрнадзора Югры о необходимости принятии мер, направленных на устранение выявленных нарушений законодательства;

прекращено рассмотрение 2-х обращений по заявлениям граждан.

Разъяснено 23 вопроса (62% от общего количества вопросов), содержащихся в обращениях граждан.

Решение «не поддержано» при рассмотрении обращений не принималось.

Переадресовано 12 вопросов.

Количество вопросов, рассмотренных с запросом документов
и материалов, составило 17. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан, поступивших в Обрнадзор Югры, запросы направлялись в адрес органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования на территории муниципальных образований: Ханты-Мансийский район, Сургут, Нижневартовск, Нягань, Урай, Когалым, Лангепас, Нефтеюганск, Кондинский район.

На конец отчетного периода находятся на рассмотрении 4 вопроса.

Тематика обращений граждан и виды вопросов, поступивших на рассмотрение в Обрнадзор Югры в 4 квартале 2017 года, следующая:

Вопросы

4 квартал 2017 г.

3 квартал 2017 г.

Разница

(+,-)

1.Тематический раздел «Социальная сфера»

1.1.Тематика «Образование. Наука. Культура»

1.

конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

4 (9%)

10 (24%)

-15%

2.

труд и социальная защита работников системы образования

4 (9%)

2 (4%)

+5%

3.

система основного общего образования

3 (7%)

0

+7%

4.

образовательный процесс. Укрепление материальной базы

8 (18%)

10 (24%)

-4%

5.

детские дошкольные воспитательные учреждения

3 (7%)

2 (4%)

+3%

6.

система среднего профессионального образования

3 (7%)

0

+7%

7.

мероприятия стимулирующего характера. Поощрения (гранты, награждения, стипендии и др.)

2 (4%)

0

+4%

8.

предоставление общежития

2 (4%)

0

+4%

9.

управление системой образования

6 (14%)

1 (2%);

+12%

10.

система высшего профессионального образования. Деятельность ВУЗов

1 (2%)

4 (8%)

-6%

1.2. Тематика «Труд и занятость населения»

«Труд (за исключением международного сотрудничества»

1.

Вопросы кадрового обеспечения

1 (2%);

0

+2%

1.3. Тематика «Хозяйственная деятельность»

«Сельское хозяйство»

1.

охотничье хозяйство, пчеловодство

1 (2%);

0

+2%

2. Тематический раздел «Государство, общество, политика»,

Тематика «Основы государственного управления»

2.1.«Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства»

1.

государственные услуги, оказываемые органом исполнительной власти

1 (2%)

1 (2%)

0

2.2.«Органы исполнительной власти»

1.

переоформление лицензии

2 (4%)

0

+4%

2.3.«Обращения, заявления и жалобы граждан»

1.

рассмотрение обращений

1 (2%);

0

+2%

Наибольшую долю от общего количества вопросов составляют вопросы:

образовательный процесс. Укрепление материальной базы (18% от общего количества вопросов) поступили из г.Нягани и Ханты-Мансийского района по 3 вопроса, Сургутского района 1 вопрос;

управление системой образования (14% от общего количества вопросов) поступили из г. Сургута 1 вопрос, г. Нижневартовска 5 вопросов.

В работе с обращениями граждан в Службе отсутствует судебная практика привлечения к ответственности должностных лиц Обрнадзора Югры за нарушение порядка рассмотрения обращений.

Все обращения граждан, поступившие на рассмотрение в Службу, в том числе из Аппарата Губернатора автономного округа, рассмотрены Службой своевременно, без нарушения установленного законодательством срока рассмотрения обращений граждан.

 

Опубликовано: 19.01.2017        Обновлено: 29.10.2019 09:20